Politique de Confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette Politique de Confidentialité décrit comment Kin'Diva (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.

CONTACT

Après avoir pris connaissance de cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, souhaitez obtenir des informations sur nos pratiques en matière de confidentialité ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail ou via notre page de contact.

COLLECTE DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Dans cette Politique, les « Informations Personnelles » désignent toute information concernant une personne identifiable. Consultez ci-dessous les informations que nous collectons et leurs finalités :

Informations sur l’appareil

  • Objectif : Charger le Site de manière optimale pour vous et analyser l’utilisation du Site afin d’améliorer nos services.
  • Source : Collecte automatique via cookies, fichiers journaux, balises web, tags ou pixels.
  • Divulgation : Partagées avec notre processeur Shopify.
  • Informations collectées : Version du navigateur, adresse IP, fuseau horaire, cookies, pages visitées, termes de recherche et interactions avec le Site.

Informations de commande

  • Objectif : Fournir des produits ou services, traiter vos paiements, organiser la livraison, vous envoyer des factures ou confirmations de commande, et vous communiquer des informations sur nos produits/services conformément à vos préférences.
  • Source : Collectées directement auprès de vous.
  • Divulgation : Partagées avec notre processeur Shopify.
  • Informations collectées : Nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (numéros de carte bancaire), adresse e-mail et numéro de téléphone.

Informations pour le support client

  • Objectif : Fournir un service client efficace.
  • Source : Collectées directement auprès de vous.

MINEURS

Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 15 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d’Informations Personnelles auprès des enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous pour en demander la suppression.

PARTAGE DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos Informations Personnelles avec des prestataires pour vous fournir nos services et respecter nos contrats. Par exemple :

  • Shopify : Nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique. Vous pouvez en savoir plus sur leur utilisation de vos données ici : Shopify Politique de Confidentialité.
  • Respect des lois : Nous pouvons divulguer vos informations pour nous conformer aux lois et réglementations applicables ou en réponse à une assignation ou autre demande légale.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Nous utilisons vos Informations Personnelles pour vous proposer des publicités ciblées. Voici quelques exemples :

  • Google Analytics : Nous analysons l’utilisation du Site grâce à Google. Plus d’infos ici : Politique de Google. Vous pouvez désactiver Google Analytics ici : Outil d’opt-out.
  • Partenaires publicitaires : Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site et vos achats avec nos partenaires publicitaires via des cookies ou technologies similaires.

Pour désactiver les publicités ciblées :

Vous pouvez également visiter le portail d’opt-out de la Digital Advertising Alliance ici : Opt-out.

UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous utilisons vos Informations Personnelles pour :

  • Offrir nos produits et services.
  • Traiter les paiements et organiser la livraison.
  • Communiquer avec vous sur les produits, services et offres.

BASE LÉGALE

Conformément au RGPD, si vous résidez dans l’EEE, nous traitons vos données personnelles selon les bases légales suivantes :

  • Votre consentement.
  • L’exécution du contrat entre vous et le Site.
  • Le respect de nos obligations légales.
  • Nos intérêts légitimes, sous réserve que vos droits ne soient pas affectés.

DURÉE DE CONSERVATION

Nous conservons vos Informations Personnelles tant que nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles et légales, sauf si vous demandez leur suppression.

VOS DROITS

Si vous résidez dans l’EEE, vous avez le droit d’accéder, corriger, mettre à jour ou supprimer vos Informations Personnelles. Pour exercer vos droits, contactez-nous via les informations ci-dessus.

COOKIES

Un cookie est un fichier téléchargé sur votre appareil lors de votre visite sur notre Site. Nous utilisons divers cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser les performances et proposer des publicités ciblées.

Types de cookies utilisés :

  • Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique.
  • Cookies de performance et d’analyse (ex. Shopify Analytics).
  • Cookies publicitaires.

Vous pouvez contrôler vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou visiter All About Cookies.

MODIFICATIONS

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

PLAINTES

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de contacter votre autorité de protection des données locale.